Planejar uma boa campanha de incentivo é indispensável para empresas de diferentes portes e segmentos. A gamificação consiste na implementação de elementos de jogos em diferentes contextos não-gamificados, sendo especialmente aplicado em empresas e instituições de estudo.
Ao incorporar a gamificação como estratégia de marketing, você poderá interagir de maneira eficaz com os clientes em potencial e atrair compradores fidelizados. Entenda o significado de gamificação e como implementá-la em sua empresa.
O que é gamificação
A gamificação consiste em incorporar elementos de jogos em diversos cenários, como em empresas e no contexto escolar. Implementar elementos lúdicos, como rankings, pontos, desafios, níveis e recompensas, é uma maneira inteligente e eficaz de atrair clientes.
Para o público, a gamificação oferece uma experiência única, despertando o interesse genuíno. Com a crescente evolução da tecnologia, o recurso se tornou indispensável em diversas áreas empresariais e educacionais.
Qual a importância da gamificação para o marketing?
Ao implementar elementos de jogos no setor de marketing, as empresas podem criar experiências mais significativas para os consumidores, e podem atrair indivíduos de todas as idades.
A ação não é apenas divertida, como também proporciona um melhor entendimento sobre o tema abordado, além de fazer com que os clientes participem ativamente com seus serviços e produtos.
A campanha de incentivo como ferramenta de gamificação
O uso de uma campanha de incentivo como ferramenta de gamificação é uma ação aplicada por muitas empresas atualmente. O conceito consiste no uso de metas e tarefas que devem ser realizadas para o cliente ganhar pontos. Essa estratégia dinâmica pode criar um ciclo de compras mais duradouro.
Alguns exemplos de empresas são a SHEIN e a Shopee, que possuem jogos no aplicativo a serem usufruídos diariamente pelos consumidores, para obter moedas e comprar mais barato as utilizando.
Benefícios da gamificação para a experiência do cliente
A implementação da gamificação em contextos não gamificados traz uma variedade de benefícios para as empresas. Um dos principais benefícios é o aumento do engajamento do cliente, pois, ao oferecer uma boa experiência, os clientes podem dedicar mais tempo à empresa. Outros incluem:
- Contribui para a reputação da marca;
- Fidelização de clientes;
- Aumento de vendas;
- Coleta de dados;
- Melhora nos feedbacks.
Oferecer recompensas ao realizar uma campanha de incentivo pode fazer com que os clientes comprem seu produto ou paguem por seu serviço de maneira mais facilitada. Um bom programa de fidelidade contribui significativamente no incentivo à compra.
Dicas práticas para implementar a gamificação e encantar consumidores
Ao incorporar a gamificação em seu negócio, você pode mudar a maneira como os clientes interagem e enxergam a sua empresa. Para implementar a estratégia com sucesso, siga os seguintes passos:
- Defina objetivos: considere seu principal objetivo com o recurso antes mesmo de implementar qualquer estratégia;
- Escolha o elemento certo: escolha entre os elementos como ranking, pontos, níveis, moedas e outros;
- Alinhe a estratégia: a estratégia precisa estar alinhada aos seus objetivos;
- Implemente a gamificação: momento em que o recurso é incorporado à sua empresa;
- Análise de resultados: mensuração de resultados para descobrir pontos que podem ser melhorados.
Para uma implementação bem-sucedida, você pode contar com uma plataforma de gamificação. A Gamefic utiliza recursos tecnológicos para que empresas possam motivar e engajar clientes eficientemente, além de entender o verdadeiro significado de gamificação e poder ajudar gestores de empresas e empresários verdadeiramente.
A gamificação é uma solução amplamente aplicada em empresas, pois se trata da aplicação de elementos de jogos em diferentes contextos, podendo ser implementados em empresas e instituições educacionais. Ela pode melhorar a experiência dos clientes de maneira significativa e aumentar as chances de fidelização. Escolha a Gamefic para implementar a estratégia em sua empresa!